Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila IFC Electronic LLC ("IFC Electronic", "nosotros") a través de ifcelectronic.com y de nuestro portal de clientes, y cómo la usamos, compartimos y protegemos.

1. Información que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp/teléfono, vehículo o módulo, y el mensaje que escribís.
• Cuenta del portal de clientes ("Mi Cuenta"): nombre, email, teléfono, vehículos y casos de reparación asociados.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago — no almacenamos números de tarjeta en nuestros propios sistemas.
• Información técnica básica de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) si en el futuro activamos herramientas de analítica — ver nuestra Política de Cookies.

2. Cómo usamos tu información

• Para responder tu consulta y coordinar diagnóstico o reparación.
• Para gestionar tu cuenta y el historial de casos en el portal de clientes.
• Para facturación, incluyendo ciclos de facturación de cuentas B2B.
• Para cumplir con obligaciones legales, incluyendo las de la Florida Motor Vehicle Repair Act.

3. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el negocio: nuestro proveedor de hosting y CDN, nuestra pasarela de pagos, y WhatsApp/Meta cuando elegís contactarnos por ese medio (sujeto a la política de privacidad de WhatsApp). También podemos divulgar información si la ley lo exige.

4. Cookies

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu preferencia de cookies. Ver el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

5. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a nuestros sistemas internos. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos conforme a lo exigido por la Florida Information Protection Act (Fla. Stat. § 501.171).

6. Retención de datos

Conservamos la información de tu caso y facturación mientras exista una relación comercial activa y por el tiempo adicional que exijan nuestras obligaciones legales y contables.

7. Tus derechos

Podés solicitarnos acceso, corrección o eliminación de tu información personal escribiéndonos por WhatsApp o a través del formulario de contacto. Responderemos en un plazo razonable.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, escribinos por WhatsApp, a través del formulario de contacto en nuestro sitio, o por correo a [email protected].