Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica que informação a IFC Electronic LLC ("IFC Electronic", "nós") recolhe através do ifcelectronic.com, do nosso portal de clientes e do nosso serviço de receção de módulos em Portugal, e como a usamos, partilhamos e protegemos — incluindo os direitos que te assistem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Informação que recolhemos

• Formulário de contacto: nome, número de WhatsApp/telefone, veículo ou módulo, e a mensagem que escreves.
• Conta do portal de clientes ("A Minha Conta"): nome, email, telefone, veículos e casos de reparação associados.
• Serviço de Envio Expresso: morada de envio/devolução e dados da transportadora associados ao teu caso.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela nossa plataforma de pagamentos — não armazenamos números de cartão nos nossos próprios sistemas.
• Informação técnica básica de navegação (tipo de dispositivo, páginas visitadas) apenas se aceitares o Google Analytics no aviso de cookies — ver a nossa Política de Cookies.

2. Como usamos a tua informação

• Para responder à tua consulta e coordenar o diagnóstico ou a reparação.
• Para gerir a tua conta e o histórico de casos no portal de clientes.
• Para faturação, incluindo ciclos de faturação de contas B2B.
• Para cumprir obrigações legais aplicáveis ao serviço prestado, incluindo as da Florida Motor Vehicle Repair Act (jurisdição da entidade contratante, ver o nosso Aviso Legal).

3. Bases legais de tratamento (RGPD)

• Execução de contrato: para prestar o diagnóstico/reparação que solicitaste e gerir a tua conta.
• Obrigação legal: para faturação e conservação de registos contabilísticos.
• Consentimento: para o Google Analytics, apenas se o aceitares no aviso de cookies.
• Interesse legítimo: para manter a segurança do site e prevenir utilização abusiva do formulário de contacto.

4. Com quem partilhamos informação

Não vendemos a tua informação pessoal. Partilhamo-la apenas com quem nos ajuda a operar o negócio: o nosso fornecedor de alojamento e CDN, a nossa plataforma de pagamentos, a transportadora do Serviço de Envio Expresso, o prestador de serviços local que recebe módulos e coordena a Unidade Móvel na zona de Ovar, e WhatsApp/Meta quando escolhes contactar-nos por esse meio (sujeito à política de privacidade do WhatsApp). Também podemos divulgar informação se a lei o exigir.

5. Transferência internacional de dados

A IFC Electronic LLC é uma empresa dos Estados Unidos, pelo que a tua informação pessoal é tratada e armazenada nos EUA — fora do Espaço Económico Europeu. Ao usares os nossos serviços, reconheces esta transferência. Estamos disponíveis para esclarecer, mediante pedido, que salvaguardas se aplicam ao teu caso concreto.

6. Cookies

Usamos armazenamento local do navegador para recordar a tua preferência de cookies. Vê o detalhe completo na nossa Política de Cookies.

7. Segurança

Tomamos medidas razoáveis para proteger a tua informação, incluindo ligações encriptadas (HTTPS) e controlo de acesso aos nossos sistemas internos. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorresse uma falha de segurança que afetasse a tua informação pessoal, notificar-te-emos sem atraso injustificado, conforme exigido pelo RGPD e pela legislação da Florida aplicável (Fla. Stat. § 501.171).

8. Retenção de dados

Conservamos a informação do teu caso e faturação enquanto existir uma relação comercial ativa e pelo tempo adicional que as nossas obrigações legais e contabilísticas exigirem.

9. Os teus direitos (RGPD)

Como titular dos dados, tens direito a: aceder à tua informação pessoal; retificá-la se estiver incorreta; solicitar o apagamento; limitar o tratamento; portabilidade dos dados; opor-te ao tratamento; retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior); e apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal. Para exercer qualquer um destes direitos, escreve-nos pelo WhatsApp, através do formulário de contacto, ou por email para [email protected] — responderemos dentro de um prazo razoável e, em qualquer caso, dentro do prazo exigido pelo RGPD.

10. Menores de idade

Os nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informação de menores.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data de "última atualização" no início desta página reflete a versão em vigor.

12. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade, escreve-nos pelo WhatsApp, através do formulário de contacto no nosso site, ou por email para [email protected].