Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do site ifcelectronic.com e os serviços de diagnóstico e reparação de módulos eletrónicos automóveis prestados pela IFC Electronic LLC ("IFC Electronic", "nós"), uma sociedade de responsabilidade limitada organizada no Condado de Miami-Dade, Florida, EUA — ver o nosso Aviso Legal. Ao usares este site ou contratares os nossos serviços a partir de Portugal, aceitas estes Termos, incluindo a secção 13 sobre a lei aplicável.

1. Descrição do serviço

A IFC Electronic oferece diagnóstico e reparação ao nível do componente de módulos eletrónicos automóveis (ECUs, BCM, BSI, módulos de transmissão, ABS, imobilizadores e sistemas relacionados). Em Portugal, prestamos o serviço de duas formas: através da nossa Unidade Móvel na zona de Ovar, Aveiro (Espinho, Estarreja, Santa Maria da Feira e São João da Madeira), ou através do nosso Serviço de Envio Expresso — envias-nos o módulo por transportadora e devolvemo-lo reparado — para o resto do país.

2. Orçamentos e autorização

Antes de realizar qualquer reparação, entregamos-te um orçamento estimado — verbal ou escrito, consoante o caso — indicando o trabalho a realizar e o custo aproximado. Não realizamos cobranças que excedam o orçamento autorizado em mais de 10% sem a tua autorização adicional expressa. Tens direito a solicitar uma cópia por escrito do orçamento antes de o trabalho começar.

3. Faturação

Cada fatura detalha o trabalho realizado, as peças utilizadas (indicando se são novas, reparadas ou recondicionadas) e a discriminação de mão de obra e materiais. As contas B2B são faturadas por ciclo conforme acordado com cada conta, não por caso individual. Podem aplicar-se obrigações fiscais específicas à importação de um serviço prestado por uma empresa dos EUA a um consumidor em Portugal — se tiveres dúvidas fiscais sobre a tua fatura, recomendamos consultares um contabilista.

4. Peças substituídas

Se o solicitares no momento de autorizar a reparação, entregamos-te as peças ou módulos substituídos, exceto se tiverem de ser devolvidos a um fabricante ao abrigo de um programa de garantia ("core charge") ou se a lei exigir a sua eliminação de outra forma.

5. Garantia

As reparações realizadas incluem garantia consoante o módulo reparado, cujo prazo é especificado no teu certificado de garantia no final do trabalho. A garantia cobre defeitos na reparação realizada e não cobre danos posteriores por causas alheias ao nosso trabalho (água, pancadas, manipulação por terceiros, falhas não relacionadas com o componente reparado). Esta garantia soma-se, sem as substituir, às proteções mínimas que a lei de defesa do consumidor te reconhece.

6. Diagnóstico sem reparação

Se, após o diagnóstico, determinarmos que o módulo não é reparável, comunicamo-lo e não cobramos pela tentativa de reparação. O diagnóstico em si pode ter um custo, que te informamos antes de iniciar.

7. Envio e transporte

No Serviço de Envio Expresso, o envio do módulo até ao nosso laboratório é por tua conta e risco até à receção confirmada da nossa parte; recomendamos usar uma transportadora com seguro e registo de entrega. Encargos alfandegários ou de importação que possam surgir por se tratar de um envio entre Portugal/UE e os EUA são da tua responsabilidade, salvo acordo em contrário por escrito. Devolvemos o módulo reparado por transportadora, com seguimento disponível.

8. Direito de retratação

Como consumidor residente em Portugal, tens em princípio um prazo de 14 dias para resolver o contrato à distância sem necessidade de indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. No entanto, tratando-se de um serviço, este direito extingue-se assim que o serviço tenha sido totalmente executado, caso tenhas solicitado expressamente o início da reparação antes do fim do prazo de 14 dias e tenhas reconhecido que perdes o direito de retratação após a conclusão do trabalho — o que fazemos constar do teu orçamento/autorização antes de iniciar qualquer reparação urgente.

9. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento indicados no momento de faturar. As contas B2B com crédito aprovado são faturadas de acordo com o ciclo acordado. O incumprimento de pagamento não bloqueia a receção de um novo caso, mas pode afetar as condições de crédito futuras da conta.

10. Comunicações

Ao enviares-nos o teu número de telefone através do nosso formulário de contacto ou WhatsApp, autorizas a IFC Electronic a contactar-te por chamada, SMS ou WhatsApp relacionado com a tua consulta ou caso. Não usamos o teu número para envios em massa de marketing sem o teu consentimento expresso adicional.

11. Uso do site

O conteúdo deste site (textos, imagens, marca, design) é propriedade da IFC Electronic LLC ou é usado com a devida autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a IFC Electronic não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou dos serviços, para além do valor da reparação faturada. Nada nestes Termos limita a responsabilidade por negligência grave ou conduta dolosa, nem afasta qualquer proteção imperativa que a lei portuguesa ou da União Europeia te reconheça como consumidor e que não possa ser afastada por acordo entre as partes.

13. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes Termos regem-se pelas leis do Estado da Florida, EUA, sede da IFC Electronic LLC. Isto não te priva, como consumidor residente em Portugal, das disposições imperativas de proteção do consumidor da lei portuguesa/da UE que não podem ser afastadas pela escolha de lei aplicável. Qualquer litígio relacionado com estes Termos será dirimido, em princípio, perante os tribunais competentes do Condado de Miami-Dade, Florida; em alternativa, e sem prejuízo dos teus direitos, podes recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) ou a outra entidade de resolução alternativa de litígios de consumo disponível em Portugal.

14. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. A data de "última atualização" no início desta página reflete a versão em vigor. O uso continuado do site ou dos nossos serviços após uma atualização implica a aceitação das alterações.

15. Contacto

Para questões sobre estes Termos, escreve-nos pelo WhatsApp, através do formulário de contacto no nosso site, ou por email para [email protected].